Eliminar mis datos

Solicita la eliminación a través de Contacto

1. Abre el formulario de Contacto y selecciona Otra consulta.
2. Indica en el mensaje Solicitud de eliminación de datos, el correo de tu cuenta y si solicitas eliminar la cuenta completa o datos concretos. Si utilizaste Facebook u otro proveedor, indícalo.
3. Envía la solicitud y conserva el código de seguimiento que muestra el portal.

No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni copias de tu documento en el mensaje. El equipo deberá comprobar que eres titular antes de realizar cambios y te indicará el procedimiento para cualquier comprobación adicional.

Cómo consultar tu solicitud

Si envías el formulario con tu sesión iniciada, consulta Ayuda y soporte → Mis consultas para seguir el caso y las respuestas. Si no puedes ingresar, usa el formulario público e indica un correo al que puedas acceder; conserva la referencia para consultar el estado por el mismo canal de Contacto.

Enviar la solicitud no elimina datos inmediatamente. La atención requiere revisar la titularidad, el alcance y los registros vinculados. La respuesta deberá indicar qué datos se eliminaron y cuáles, si corresponde, deben conservarse, con su motivo y el período aplicable. Esta página no establece un plazo automático de borrado ni certifica que una solicitud haya sido ejecutada.

Desconectar una cuenta externa es diferente

En Configuración de cuenta → Seguridad → Identidades externas puedes desconectar el acceso externo disponible, previa confirmación de tu identidad. Asegúrate de conservar otro método de acceso. En Facebook también puedes retirar Mi Chamba de Configuración → Apps y sitios web.

Retirar el permiso en Facebook o desvincular el acceso externo no elimina tu cuenta ni los datos ya registrados en Mi Chamba. Para eliminarlos, utiliza la solicitud anterior. Mi Chamba no puede eliminar los datos de tu cuenta de Facebook o Google.