Curso online
Atención al Cliente y Ventas Efectivas
Domina las técnicas de atención al cliente y cierre de ventas. Comunicación asertiva, manejo de objeciones, fidelización de clientes y técnicas de negociación. Incluye role-playing práctico, scripts de venta y estrategias para mercados, tiendas y servicios profesionales.
14 horas
Basico
8 lecciones Certificable
Lo que aprenderás
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva
- Manejar quejas y clientes difíciles
- Usar técnicas de cierre de ventas
- Fidelizar clientes con servicio premium
- Crear scripts de atención telefónica
