Centro de Ayuda

Documentación y Manuales

Guías completas, manuales de uso y preguntas frecuentes para cada tipo de usuario de Mi Chamba 4.0.

Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona Mi Chamba 4.0?

Mi Chamba 4.0 vincula a personas que buscan trabajo con empresas que necesitan trabajadores. También permite conectar a profesionales independientes con clientes que requieren sus servicios. Solo necesitas registrarte completando el formulario que ponemos a tu disposición.

¿Interfiere la Municipalidad en el proceso de selección?

No. La plataforma permite que las empresas publiquen sus avisos de trabajo y los postulantes envíen sus currículums. La Municipalidad brinda orientación para el registro y uso de la plataforma, pero no participa en los procesos de selección de las empresas.

¿Cómo puedo crear mi currículum?

Simplemente completando los formularios luego de registrarte. Puedes actualizarlo o modificarlo en cualquier momento ingresando con tu correo electrónico y contraseña. Si ya tienes un currículum en formato Word o PDF, también puedes adjuntarlo.

¿Cómo puedo postular a las vacantes?

Debes tener una cuenta activa y tu currículum completado. Una vez hecho eso, podrás postular a las ofertas laborales con un solo clic en el botón "Postular" que encontrarás en cada detalle de la vacante.

¿Cómo sé si la empresa recibió mi postulación?

Dentro de tu cuenta, en la sección "Mis Postulaciones", podrás visualizar todas las ofertas a las que te has inscrito. Si aparece en este listado, la empresa ha recibido tu currículum.

¿Quién puede ver mi currículum?

Las empresas pueden ver tu CV cuando te postulas a sus ofertas o al buscar candidatos. Si no deseas que tu currículum sea visible para empresas a cuyas ofertas no te has postulado, cambia la privacidad desde la sección "Configuración" de tu cuenta.

¿Cómo actualizo mi currículum?

Realiza los cambios desde la sección "Mi Currículum". Las modificaciones serán visibles para las empresas a las que te has postulado. Siempre verán la versión más actualizada.

¿Cómo adjunto mi CV en Word o PDF?

Carga tu currículum desde el enlace "Adjuntar CV" de tu cuenta. Asegúrate de usar la versión más actualizada de tu navegador.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a la sección "Configuración" de tu cuenta, dirígete a "Eliminar currículum" y haz clic en "Eliminar". Con esto darás de baja tu cuenta de la plataforma.

Manual del Postulante

Registro

Crear tu Cuenta

  1. Haz clic en "Busco Trabajo" en la barra de navegación.
  2. Completa el formulario con tus datos personales: nombre, DNI/CE, correo y contraseña.
  3. Acepta los Términos y Condiciones (debes leerlos completamente antes de aceptar).
  4. Recibirás un correo de verificación. Haz clic en el enlace para activar tu cuenta.
  5. Inicia sesión con tu correo y contraseña.
Perfil

Completar tu Currículum

  1. Una vez dentro, dirígete a "Mi Currículum" en el menú lateral.
  2. Completa las secciones: Datos Personales, Formación Académica, Experiencia Laboral, Habilidades e Idiomas.
  3. Puedes adjuntar un CV en PDF o Word desde "Adjuntar CV".
  4. Agrega una foto profesional en "Mi Foto".
  5. Tu currículum se actualiza en tiempo real para todas las empresas.
Postulación

Postular a Vacantes

  1. Navega a "Ofertas de Empleo" o usa el buscador con filtros.
  2. Haz clic en la vacante que te interese para ver los detalles.
  3. Si cumples los requisitos, haz clic en "Postular".
  4. Verifica tu postulación en "Mis Postulaciones".
  5. La empresa recibirá tu currículum y podrá contactarte.
Seguridad

Recuperar Contraseña

  1. En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".
  2. Ingresa tu correo electrónico registrado.
  3. Recibirás un enlace para restablecer tu contraseña.
  4. Crea una nueva contraseña segura (mínimo 8 caracteres).

Manual de la Empresa

Registro

Registrar tu Empresa

  1. Haz clic en "Soy Empresa" en la barra de navegación.
  2. Completa el formulario con RUC, razón social, rubro y datos de contacto.
  3. El sistema verificará tu RUC mediante la plataforma PIDE (SUNAT).
  4. Acepta los Términos y Condiciones del portal.
  5. Tu cuenta quedará pendiente de aprobación por el Administrador municipal.
  6. Recibirás un correo cuando tu cuenta sea aprobada.
Publicación

Publicar Vacantes

  1. Inicia sesión y ve a "Mis Vacantes" → "Nueva Vacante".
  2. Completa: título del puesto, descripción, requisitos, sueldo y ubicación.
  3. Selecciona el área/categoría, modalidad de contrato y turno de trabajo.
  4. Establece la fecha límite de postulación.
  5. Marca si la vacante es inclusiva (personas con discapacidad o adultos mayores).
  6. Tu vacante aparecerá en el buscador público una vez aprobada.
Gestión

Revisar Postulantes

  1. En "Mis Vacantes", haz clic en la vacante publicada.
  2. Verás la lista de postulantes con su CV completo.
  3. Puedes descargar los CV individuales o en lote.
  4. Contacta directamente al postulante por correo o teléfono.
  5. Actualiza el estado de la vacante cuando se cubra el puesto.
Perfil

Personalizar tu Perfil Empresarial

  1. Accede a "Mi Perfil" desde el menú lateral.
  2. Sube tu logo empresarial y banner para destacar tu marca.
  3. Agrega descripción, servicios principales y enlaces a redes sociales.
  4. Tu perfil será visible para todos los postulantes del portal.

Manual del Profesional de Servicios

Registro

Registrarte como Profesional

  1. Haz clic en "Ofrezco Servicios" en la barra de navegación.
  2. Completa tus datos personales, DNI/CE, correo y contraseña.
  3. Selecciona tu(s) categoría(s) de servicio (electricista, gasfitero, etc.).
  4. Agrega tu experiencia, zona de cobertura y rango de precios.
  5. Tu perfil quedará activo para que clientes te encuentren.
Verificación

Verificar tu Identidad

  1. En tu panel, accede a "Verificación de Identidad".
  2. El sistema consultará tu DNI mediante PIDE/RENIEC.
  3. Confirma tus datos y sube una foto de perfil clara.
  4. Al verificarte obtendrás el badge "✅ Identidad Verificada".
  5. Los profesionales verificados aparecen primero en búsquedas.
Reputación

Sistema de Calificaciones

  1. Tus clientes pueden calificarte después de cada servicio.
  2. Tu rating promedio aparece en tu perfil público.
  3. A mayor rating, más arriba aparecerás en los resultados.
  4. Responde a las reseñas para mostrar profesionalismo.
  5. Acumula trabajos completados para desbloquear el badge "🏆 Elite".

Ecosistema de Aprendizaje

Estudiante

Inscribirte en Cursos

  1. Ve al menú y haz clic en "Capacítate" o navega a la sección Ecosistema de Aprendizaje.
  2. Explora los cursos disponibles filtrando por categoría, nivel o modalidad.
  3. Haz clic en el curso que te interese para ver detalles, contenido y requisitos.
  4. Haz clic en "Inscribirme". Si no tienes cuenta, regístrate primero.
  5. El curso aparecerá en tu sección "Mis Aprendizajes".
Estudiante

Avanzar en el Curso

  1. Accede a "Mis Aprendizajes" y selecciona el curso.
  2. Completa las lecciones en orden. Cada módulo tiene lecciones con videos, textos y materiales.
  3. Asincrónico: Avanza a tu propio ritmo, 24/7.
  4. Sincrónico: Asiste a las sesiones en vivo por Zoom/Meet/Teams según el horario.
  5. Mixto: Combina materiales grabados + sesiones en vivo.
  6. Si hay evaluación, debes aprobar con la nota mínima para avanzar al siguiente módulo.
Estudiante

Certificados y Badges

  1. Al completar el 100% del curso y aprobar las evaluaciones, recibirás un certificado digital con QR verificable.
  2. Los certificados están disponibles en "Mis Certificados".
  3. Acumula badges (insignias) por logros: cursos completados, mejor nota, asistencia perfecta.
  4. Tus badges se muestran en tu Perfil Público (tipo Credly).
  5. Comparte tu perfil público y certificados en tu CV o LinkedIn.
Docente

Crear Cursos como Docente

  1. Solicita ser docente desde "Capacítate" → "Ser Docente".
  2. Llena la solicitud con tu perfil profesional. El admin aprobará tu acceso.
  3. Una vez aprobado, accede al Panel de Creador.
  4. Crea un nuevo curso con: título, descripción, categoría, nivel y modalidad.
  5. Agrega módulos y dentro de cada uno, lecciones con contenido multimedia.
  6. Si elegiste modalidad Sincrónica o Mixta, programa sesiones en vivo con Zoom/Meet.
  7. Agrega evaluaciones con preguntas y nota mínima aprobatoria.
Docente

Modalidades y Calificaciones

  1. Asincrónico: Todo es automático. No hay asistencia ni calificaciones manuales.
  2. Sincrónico: Puedes registrar asistencia, calificaciones manuales (60% evaluación + 20% asistencia + 20% participación).
  3. Mixto: Combina ambos. Sesiones en vivo + materiales autoavance.
  4. Para eventos: se auto-configura como sincrónico con campos de ponente, sede y link de transmisión.
  5. Los estudiantes pueden agendar sesiones en su Google Calendar u Outlook.
Docente

Eventos y Conferencias

  1. Al crear contenido, selecciona tipo "Evento" o "Conferencia".
  2. Se mostrarán campos adicionales: ponente, cargo, sede, tipo de acceso (virtual/presencial/híbrido).
  3. Agrega el link de Zoom/Meet/YouTube para transmisión en vivo.
  4. Los participantes podrán inscribirse y agendar el evento en su calendario personal.
  5. Se mostrará un countdown en tiempo real en la página del evento.

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